Food & Beverage · Riset Konsumen
SSB Hj. Hesti
Technology · Riset Pengguna Aplikasi
OneSmile
Kesehatan · Riset Loyalitas Pasien
Tami Dental Care
Retail · Employee Satisfaction Survey
Kebanyakan bisnis membuat keputusan besar berdasarkan asumsi. Klien kami tidak. Di bawah ini adalah bukti nyata bagaimana data yang kami kumpulkan dan analisis mengubah ketidakpastian menjadi arah yang jelas, dan strategi yang bisa langsung dieksekusi.
Food & Beverage · Riset Konsumen
Technology · Riset Pengguna Aplikasi
Kesehatan · Riset Loyalitas Pasien
Retail · Employee Satisfaction Survey
Food & Beverage · Riset Konsumen
Tanpa data, strategi marketing hanya tebakan. Riset ini memberi SSB Hj. Hesti gambaran nyata: siapa pembelinya, apa motivasinya, dan ke mana strategi harus difokuskan.
Tantangan Klien
SSB Hj. Hesti ingin menyusun rencana marketing tahunan, namun memiliki keterbatasan terkait data profil konsumen. Mereka butuh gambaran nyata: siapa pembelinya, apa motivasinya, dan bagaimana pola konsumsinya.
Pendekatan Kami
01 · Arsitektur Pertanyaan
Pertanyaan dirancang netral dengan opsi jawaban beragam, agar data mencerminkan realita konsumen, bukan asumsi klien.
02 · Desain Survei
Tampilan survei dibuat menarik dan mudah diikuti. Hasilnya: lebih dari 90% responden menyelesaikan 20+ pertanyaan.
03 · Distribusi Strategis
Distribusi dirancang khusus agar responden yang masuk benar-benar relevan dengan segmen konsumen target.
04 · Analisis Data
Data diolah via Tableau dan Google Colab. Output: peta profil konsumen lengkap dengan pola perilaku per segmen.
Hasil yang Dicapai
Ingin tahu seperti apa surveinya?
Lihat Contoh Survei"Project yang luar biasa! Menjadi sejarah bagi SSB Hj. Hesti dalam memaknai pentingnya data untuk menyusun rencana marketing ke depan."
Technology · Riset Pengguna Aplikasi
Desain survei yang tepat mengubah potensi drop-off tinggi menjadi hampir 70% responden yang menyelesaikan sampai akhir.
Tantangan Klien
OneSmile butuh data mendalam soal kebutuhan fitur penggunanya. Masalahnya: survei panjang dengan form biasa hampir selalu berakhir ditinggal di tengah jalan.
Pendekatan Kami
01 · Riset Pengguna
Pertanyaan disusun dengan urutan yang logis dan ringan, agar responden tetap fokus dari awal hingga akhir.
02 · Desain Survei
Responden fokus menjawab, bukan bingung cara mengisi. Setiap elemen dibuat untuk mengurangi hambatan.
03 · Validasi Data
Distribusi dilakukan langsung oleh klien. Kami membantu memastikan setiap respons valid, bersih dari noise, dan siap dianalisis lebih lanjut.
04 · Pendampingan Analisis
Analisis dilakukan secara mandiri oleh klien. Kami memastikan struktur data rapi dan terorganisir, sehingga klien bisa menggali temuan secara mendalam.
Hasil yang Dicapai
Dengan form biasa, 80 dari 100 responden biasanya berhenti di tengah jalan. Angka hampir 70% yang kami capai membuktikan: desain survei yang baik adalah kunci kualitas data.
Kesehatan · Riset Loyalitas Pasien
Tami Dental Care butuh lebih dari sekadar jumlah kunjungan. Mereka butuh memahami mengapa pasien loyal, dan dari sana, bagaimana menarik pasien baru lewat rekomendasi yang terstruktur.
Tantangan Klien
Tami Dental Care ingin meningkatkan retensi pasien dan mendorong akuisisi pasien baru melalui rekomendasi. Namun tanpa data perilaku konsumen yang terstruktur, sulit menentukan intervensi mana yang benar-benar efektif.
Pendekatan Kami
01 · Desain Kuesioner
Kuesioner dirancang untuk mengungkap perilaku kunjungan, faktor kepuasan, dan potensi rekomendasi, bukan sekadar rating kepuasan umum.
02 · Pengumpulan Data
Survei didistribusikan ke pasien aktif klinik. Setiap respons divalidasi untuk memastikan kualitas data sebelum masuk ke tahap analisis.
03 · Validasi & Pembersihan Data
Seluruh data diperiksa dari duplikasi, respons tidak konsisten, dan outlier sebelum diproses lebih lanjut.
04 · Analisis & Visualisasi
Data diolah dan divisualisasikan dalam dashboard Power BI interaktif. Hasilnya: pola kunjungan, faktor pendorong loyalitas, dan peluang referral terpetakan dengan jelas.
Hasil yang Dicapai
Loyalitas pasien tidak muncul begitu saja. Dengan memahami perilaku spesifik yang mendorong kunjungan ulang, Tami Dental Care kini punya peta jalan yang konkret untuk meningkatkan retensi sekaligus mendorong akuisisi lewat rekomendasi organik.
Retail · Employee Satisfaction Survey
Republik Laptop ingin tahu kondisi sesungguhnya di dalam organisasi mereka. Survei kepuasan karyawan ini menghasilkan skor ESI yang konkret, dan rekomendasi aksi yang bisa langsung ditindaklanjuti manajemen.
Tantangan Klien
Manajemen Republik Laptop ingin memahami tingkat kepuasan karyawan terhadap lingkungan kerja secara objektif, bukan berdasarkan persepsi, melainkan data. Mereka butuh angka ESI yang bisa dijadikan baseline dan acuan perbaikan.
Pendekatan Kami
01 · Desain Instrumen
Instrumen dirancang untuk mengukur 5 dimensi kepuasan kerja: lingkungan kerja fisik, hubungan antar tim, kejelasan peran, kompensasi & benefit, dan persepsi terhadap budaya perusahaan.
02 · Pengumpulan Data Internal
Survei dirancang anonim untuk mendorong kejujuran. Distribusi dilakukan ke seluruh level karyawan agar gambaran yang didapat benar-benar merepresentasikan kondisi organisasi.
03 · Validasi Data
Respons divalidasi untuk memastikan konsistensi jawaban dan keterwakilan antar divisi sebelum diolah lebih lanjut.
04 · Analisis & Rekomendasi
Data diolah menjadi skor ESI per dimensi. Temuan utama: manajemen puncak perlu mengambil langkah konkret untuk mempertahankan skor, dengan memperkuat corporate culture sebagai salah satu prioritas utama.
Hasil yang Dicapai
Corporate culture bukan sekadar nilai yang ditempel di dinding kantor. Data ESI dari riset ini memberi Republik Laptop bukti konkret tentang apa yang benar-benar dirasakan karyawan, dan dari sana, manajemen punya pijakan yang jelas untuk mengambil langkah yang bermakna.
30 menit konsultasi gratis. Ceritakan tantangan bisnis Anda, kami bantu rancang pendekatan riset yang paling tepat.
Mulai Konsultasi Gratis →